Servicio de atención al cliente
Estamos aquí para ofrecerte toda la ayuda que necesites.
Estamos listos para apoyar a tu equipo, ya sea para solucionar una incidencia, dar servicios o recursos. Desde la implementation hasta el ciclo de vida completo, podemos ayudarte con lo que necesites.
¿Necesitas otro tipo de asistencia?
JAGGAER customer support
El servicio de atención al cliente de JAGGAER cubre todo el ciclo de vida del producto SaaS. No importa lo que te depare tu jornada: estamos aquí para ayudarte. Nuestro modelo de servicio completo de atención al cliente incluye asistencia técnica y funcional, reduciendo el tiempo de inactividad. Ten la certeza de que siempre dispondrás de la ayuda que necesitas durante todo el ciclo de vida. Siempre estamos dispuestos a ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.
Accede al portal de soluciones de JAGGAER
¿Tienes alguna pregunta? El portal de soluciones te ofrece una conexión rápida con el servicio de asistencia de JAGGAER y te permite enviar solicitudes de asistencia y llevar un seguimiento de ellas. También puedes buscar en nuestra biblioteca de recursos.
Nuestro proceso de escalamiento
Si no estás satisfecho con la forma en que estamos gestionando tu incidencia, JAGGAER te ofrece un proceso de derivación de incidencias para tratar la gestión. Así es como se notifica al personal de gestión de JAGGAER cuando se deriva un incidente:
- Jefe de equipo
- Responsable de atención al cliente
- Responsable de atención al cliente sénior
- Director de atención al cliente sénior
- Vicepresidente de operaciones
Asistencia telefónica global
JAGGAER Advantage:
33 146 09 56 72 (Francia)
39 02 266 002 121 (Italia)
34 917 870 226 (España)
877 528 2947 (Estados Unidos)
0800 069 8630 (Reino Unido)
JAGGAER Direct:
+43-1-80 410 50 (Europa y África)
+65 65628060 (Asia y Australia)
919 659-2100 (Estados Unidos)
JAGGAER Indirect:
1-800-233-1121 (Estados Unidos)
Consulta la lista complete de teléfonos gratuitos