A melhor fiabilidade em termos de plataformas
De que serve uma plataforma de procurement se não for fiável? Orgulhamo-nos de fornecer soluções com fiabilidade de alta qualidade para que o seu negócio nunca tenha de esperar.
Uma plataforma com a qual pode contar
Principais áreas de foco para a fiabilidade da JAGGAER.
Redundâncias da plataforma
Cópias de segurança robustas do sistema
A JAGGAER utiliza uma combinação de colocation e Amazon Web Services para garantir que o alojamento da sua plataforma seja fiável. A sua aplicação baseia-se numa infraestrutura de TI comum para garantir a estabilidade com a redundância de hardware e software e um ambiente especial de Disaster Recovery em caso de eventos drásticos do centro de dados.
Tempo de inatividade mínimo
Não perca tempo com interrupções de software. Com a JAGGAER, tenha a certeza de que as suas soluções estarão disponíveis sempre que precisar. Criámos a nossa plataforma com múltiplas alternativas para nos certificarmos de que estamos ao seu lado quando necessitar de nós.
Suporte técnico
Especialistas dedicados
A nossa equipa de especialistas técnicos leva a sério o apoio ao cliente. Com uma diversidade de opções de suporte e equipas dedicadas, estamos consigo a cada passo para solucionar e resolver problemas técnicos com acesso, dados, integrações e mais.
Uma parceria fiável
Pode contar com a JAGGAER para trabalhar consigo para todas as suas questões técnicas. Seja qual for o problema, iremos trabalhar com a sua equipa para que seja resolvido rapidamente.
Monitorização de desempenho
Monitorização contínua e alertas imediatos
A JAGGAER utiliza milhares de monitores independentes para monitorizar o desempenho do sistema e os indicadores do estado de funcionamento em todos os níveis da aplicação e da infraestrutura de rede. Se um problema for detetado, os alertas críticos são comunicados de imediato, para que possamos começar a resolver o problema rapidamente. Além disso, realizamos testes de carga com cada nova versão para medir a capacidade do sistema.
Tempos de resposta mais rápidos
Pode ter a certeza de que a JAGGAER tem planos para se expandir juntamente com o seu negócio, com testes de carga regulares. Além disso, as interrupções são resolvidas mais rapidamente com a monitorização ativa do desempenho e da capacidade, e alertas de interrupção instantâneos para os nossos engenheiros e equipas de suporte.
Comprometemo-nos com os mais elevados padrões de qualidade. Veja os tempos de atividade da nossa aplicação do último mês.